THE FEMALE QUIXOTE HOMELESS DIARY
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2013年7月16日
NAB銀行改手機電話的超多此一舉經驗分享
最近把澳幣轉回台灣時，不知為何用台哥大的電話永遠都收不到簡訊確認碼，其間共打了三次國際電話，最後再改回optus才收到。所以寫這篇供想把澳幣轉回台灣的人參考。
昨天我很白痴的打電話給NAB網銀（用市話直接撥打：００９－６１－３－８６４１９８８６，一般時段每6秒1.3塊，每分鐘13塊，點我看中華電信００９打澳洲費率），為什麼說很白痴呢？因為我不知怎麼搞的鬼打牆想把手機號碼（轉帳時會寄簡訊內含確認碼，必須輸入該碼後才能成功轉帳）由原本的澳洲optus改成台哥大。
電話通了之後要先按１轉internet banking and SMS banking，再輸入NAB ID，輸完按#，然後是四到八碼的電話密碼，輸完按#。吉兒的電話密碼早逾期，輸了電話密碼後，語音就說該密碼已逾期哦，幫你轉客服這樣。
說了我的需求後，客服會先確認你的身份（跟台灣一樣）所以他們會問幾個問題，首先是你的全名及出生年月日；你最近一筆存款（或交易）是什麼？你有幾個nab帳戶？你的nab帳戶有沒有跟別人共用？等，確認完成後，就會幫你改電話，此時要再提供原本的手機電話，然後再給他們新的手機電話。
我原本註冊的手機電話是澳洲的，改成台哥大當然也有加國碼再去零，對方寄了確認sms後，大約隔了10秒左右才收到。此時白目的我還沒發現收簡訊速度怎麼變慢，通常是1〜2秒內就會收到，想說跨國慢一點也應該，不以為意。
隔天，也就是今天，辦好台灣銀行的外幣帳戶，並發現我對匯差有很可怕的誤解（就是如果把澳幣轉到外幣帳戶，錢本來就是澳幣，沒有匯差的問題，如果是台幣買澳幣再存入外幣帳戶，若要領外幣現鈔才會有匯差的問題，以上），很開心的打算把nab的餘款全部轉回台銀外幣帳戶裡，結果就卡在簡訊這裡，怎麼resend都收不到，在我按了第五次resend後，網頁就說你按太多次resend囉，請連絡網銀客服這樣。
於是我一邊肚爛自己的多此一舉（為什麼要換電話為什麼），邊打了電話去確認，先是一個底迪接的，他做完了上述的確認問題後，說系統上的電話已經更新成台灣電話囉，但不知網銀更新沒？於是幫我轉網銀。轉了網銀後，該小姐又問了一次上述問題後，也確認電話已更新，並傳了二通簡訊給我，雖然慢一點但我還是收到了，我萬分感謝的掛上電話，再回到電腦前，log out並重新登入，填寫國際轉帳申請單。
填完後，果然還是卡在這個該死的永遠也收不到的簡訊。resend再度按到破表，等了十分鐘，還是什麼屁也沒有。
老實說這時我的火氣超大的，近日內最暴怒就是此刻，怒自己的白痴這樣。但生氣也沒用，一個人碎碎唸完後，喝了一大口水，洗把臉，感覺心情平復點後，手機換上澳洲sim卡，再打一次。
第三次打下來我都能倒背他們的問題惹。這次我要求把台哥大改回optus。很迅速的完成，簡訊在客服小姐才剛說”我傳了確認碼給你....."話都還沒講完就收到了，根本是光速（開玩笑的），她說還有第二封...我也立馬收到，再度感激萬分的掛上電話，回到電腦前。
登出再重登入，重填表單(幸好chrome有紀錄功能，選取就好），到確認簡訊時我又崩潰了，因為還是沒收到。再按三次resend也沒收到（理智線快斷惹）。抓起手機跟nab提款卡打算去打第四次電話時，突然想到也該我該自己測試一下為什麼永遠收不到簡訊呢？
昨天在打給NAB之前，我上NAB網站更新住址時就有收到簡訊確認碼啊？（但最後更新失敗，那個笨網站無法確認台灣地址）
於是我取消第三次打的轉帳申請，跳到更新個資處，想測試一下若更新地址能不能收到簡訊碼呢？
結果就收到了！先收到前四次轉帳的簡訊（換回澳洲電話後按了四次resend），更新住址的簡訊接著來。
然後我又重填了第四次的轉帳申請表格，這次就是以光速收到簡訊確認碼了。
以上就是吉兒本人的超笨超多此一舉的換門號經驗，供各位笑笑。另外optus的門號有效期是六個月哦，大概是由最後一次加值的那天起算吧？我也不知道。
July 18 '13更新：
我的某個香港朋友說她把澳幣轉回她香港的港幣與外幣共用帳戶時，第三方銀行居然自作主張把錢全換成港幣，銀行告訴她必須在備註裡註明她要澳幣，不然第三方銀行會自動轉成你的國家幣別。（？！）以上給使用台幣與外幣混合帳戶的朋友參考。
台灣銀行的台幣與外幣帳戶是分開的，所以只要確定輸入的帳號是外幣帳號就沒問題唷！我前天完成滙款，昨天台銀就打電話通知已入款，速度非常快。
我的澳洲打工之旅也在此劃下句點了。
這叫做：
Australia 澳洲,
goTravel 遙遠飛行
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7 則留言:
安安大大~你好因為我在台灣NAB 安全碼也和你一樣收這不到簡訊，試了很多次，
查了很久看到大大這篇闗於安全碼的文章，你說更改地址然後測試是否收的到，
最後收到了，想請問大大一樣是改成台灣的住址，還是改回澳洲的地址才收到簡訊?
謝謝!! 被安全碼 搞到火大的人留
你好~是改成澳洲的地址哦! Good luck^^ Gill
安安大大～請問在台灣能使用Optus SIM卡嗎？能收的到nab發的安全碼簡訊嗎？謝謝！
對不起！瑤瑤，我回太慢了！2013年用optus可以收到nab發的簡訊，但2015年我就不清楚了哦！謝謝
請問所以要收到安全碼(人已經在台灣)，地址必須是澳洲然後插OPTUS的SIM卡?
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